Dukers & Van Rij

Versie 2.0 van 4 november 2026

Deze voorwaarden bestaan uit drie delen. Deel A bevat de algemene bepalingen. Deel B geldt voor bezoekers van onze eigen evenementen. Deel C geldt voor klanten die bij ons een DJ, band, techniek of aanvullende dienst boeken.

Deel A Algemene bepalingen

A1 Wie zijn wij

Deze voorwaarden worden gebruikt door VOF Dukers & van Rij, handelend onder de naam Dukers & Van Rij, hierna: ‘wij’ of ‘ons’.
Onze contactgegevens zijn:
- Handelsregisternummer: 74289098.
- Btw-identificatienummer: NL859839837B01.
- Vestigings- en postadres: Oleander 2, 2671 NN Naaldwijk.
- E-mail: info@dukersenvanrij.nl.
- Telefoon: 06-30760926.
- Website: https://dukersenvanrij.nl/.

A2 Begrippen en toepasselijkheid

Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een zakelijke klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Een bezoeker is iemand die een eigen evenement van ons bezoekt of daarvoor een ticket koopt. Een opdrachtgever is iemand die bij ons een optreden, techniek of andere dienst boekt.
Deel A geldt voor beide groepen. Deel B geldt uitsluitend voor evenementen die wij zelf als organisator aanbieden, waaronder eigen edities van All You Can Dance Party. Deel C geldt voor boekingen van onze diensten door opdrachtgevers. Boekt u All You Can Dance Party voor uw eigen feest, dan geldt daarvoor deel C.
In de ticketinformatie of offerte vermelden wij wie uw contractspartij is. Als een andere partij organisator is en wij uitsluitend optreden of techniek leveren, gelden onze bezoekersvoorwaarden niet als voorwaarden van die organisator.
Individuele afspraken gaan voor op deze voorwaarden. Evenementspecifieke huisregels vullen deel B aan. Huisregels mogen uw wettelijke rechten niet beperken. Bij betrokkenheid van andere aanbieders wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk gemaakt welke afspraken voor welk onderdeel gelden.
Wij stellen de toepasselijke voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een manier waarop u ze kunt bewaren. De bij het sluiten verstrekte versie geldt voor uw overeenkomst. Een latere wijziging van de voorwaarden verandert bestaande overeenkomsten niet automatisch.
Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat juridisch mogelijk is. Daarvoor komt niet automatisch een voor u nadelige vervangende bepaling in de plaats.

A3 Persoonsgegevens en beeldgebruik

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en uw rechten vindt u in onze privacyverklaring op onze website.
Het aanvaarden van deze voorwaarden is geen algemene toestemming voor marketing, fotografie, filmopnamen of publicatie van uw portret.
Wij delen gegevens met betrokken uitvoerders voor zover dat noodzakelijk en rechtmatig is. Hun privacyrol en onze verantwoordelijkheid worden bepaald door de feitelijke samenwerking. Het inschakelen van een derde ontslaat ons niet van onze eigen wettelijke verplichtingen.
Verzoeken over persoonsgegevens of gepubliceerd beeldmateriaal kunt u indienen via info@dukersenvanrij.nl. Wij beoordelen deze volgens de toepasselijke wetgeving.

A4 Klachten en geschillen

Laat het ons zo snel mogelijk weten als iets niet goed gaat, zodat wij waar mogelijk direct een oplossing kunnen bieden. U kunt uw klacht met een toelichting, boekings- of ordernummer en eventuele bewijsstukken sturen naar info@dukersenvanrij.nl.
Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op uw klacht. Als meer onderzoek nodig is, ontvangt u binnen die termijn bericht met de verwachte reactiedatum.
Deze klachtenregeling beperkt uw wettelijke rechten op onder meer opschorting, ontbinding en schadevergoeding niet. De wettelijke klacht- en verjaringstermijnen blijven gelden.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

Deel B Bezoekersvoorwaarden voor eigen evenementen

B1 Evenementsinformatie en tickets

Vóór uw aankoop informeren wij u over onder meer de organisator, datum, locatie, openingstijden, eventuele uiterste toegangstijd, minimumleeftijd, prijs en belangrijke toegangsbeperkingen. Verplichte kosten worden in de geadverteerde totaalprijs verwerkt. Kosten die afhangen van uw keuze worden vooraf duidelijk getoond.
De ticketovereenkomst komt tot stand wanneer wij of ons officiële verkooppunt uw bestelling aanvaarden. U ontvangt een bevestiging en informatie over het verkrijgen van uw ticket. Controleer de gegevens en meld fouten zo snel mogelijk.
Een geldig ticket geeft één persoon toegang tot het aangegeven evenement en de daarop vermelde onderdelen. U kunt een digitaal ticket op een goed leesbaar scherm tonen. Printen is alleen nodig als dit vóór aankoop uitdrukkelijk is vermeld.
Houd uw ticket en barcode vertrouwelijk. Dezelfde barcode kan maar eenmaal worden gebruikt. Bij een dubbel gescand ticket onderzoeken wij bij een gemotiveerde melding zo redelijk mogelijk wat er is gebeurd. Deze regel sluit aansprakelijkheid voor fouten in onze eigen systemen of die van onze hulppersonen niet uit.
Bij verlies, diefstal of een onleesbaar ticket neemt u contact op met het verkooppunt. Wij beoordelen of na verificatie een vervangend ticket kan worden verstrekt en de oude barcode kan worden geblokkeerd.
Voor tickets voor een vrijetijdsevenement op een bepaalde datum of in een bepaalde periode geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Als u zelf verhinderd bent, bestaat in beginsel geen recht op terugbetaling. Uw rechten bij afgelasting, een wezenlijke wijziging of een tekortkoming blijven bestaan.

B2 Overdracht en doorverkoop

U mag een ticket voor privégebruik overdragen tegen maximaal de oorspronkelijk betaalde ticketprijs inclusief de oorspronkelijke verplichte kosten. Eventuele personalisatie moet via het door ons aangewezen proces worden aangepast.
Doorverkoop met winstoogmerk en gebruik van tickets voor commerciële acties of promotie zijn alleen toegestaan met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bij aanwijzingen voor fraude of verboden doorverkoop kunnen wij onderzoek doen en, bij voldoende grond, een ticket blokkeren. Wij informeren de oorspronkelijke koper waar mogelijk en bieden gelegenheid tot toelichting, tenzij spoed of fraudebestrijding dit verhindert. Wij houden rekening met de positie van een koper die te goeder trouw is. Eventuele schadevergoeding wordt volgens de wet vastgesteld.

B3 Toegang en toegankelijkheid

De minimumleeftijd is 17 jaar, tenzij vóór aankoop voor het betreffende evenement duidelijk een andere leeftijd is vermeld. U toont op verzoek een geldig identiteitsdocument voor zover dat nodig is om uw leeftijd of de rechtmatigheid van uw toegang vast te stellen. Wij maken niet standaard een kopie.
Aan personen jonger dan 18 jaar wordt geen alcohol verstrekt. U mag geen alcohol doorgeven aan minderjarigen. Overige wettelijke alcoholregels blijven gelden.
Als een polsbandje wordt gebruikt, draagt u dit volgens de aanwijzingen. Meld verlies of beschadiging bij een medewerker. Wij beoordelen of uw toegang kan worden geverifieerd voordat wij verdere toegang weigeren.
Tijdelijk verlaten en opnieuw binnengaan kan alleen volgens de vooraf bekendgemaakte regeling. In een noodsituatie kunt u de locatie uiteraard altijd verlaten.
Hebt u een beperking, een assistentiehond of een noodzakelijke voorziening nodig, neem dan waar mogelijk vooraf contact op. Wij bespreken passende aanpassingen en informeren u over bereikbaarheid en voorzieningen. Vooraf contact opnemen is geen algemene voorwaarde voor uw wettelijke recht op gelijke behandeling en doeltreffende aanpassingen.

B4 Veiligheid controles en drugs

Volg redelijke veiligheidsaanwijzingen van onze medewerkers, beveiliging en bevoegde hulpdiensten op. Houd nooduitgangen en looproutes vrij.
Beveiligers kunnen u vragen uw tas te openen of mee te werken aan een beperkte veiligheidscontrole. Een controle gebeurt met uw toestemming, met respect voor uw privacy en binnen de wettelijke bevoegdheden. Wij gebruiken geen dwang en verrichten geen politieonderzoek.
Als u een noodzakelijke, proportionele controle weigert, kan toegang worden geweigerd. De omstandigheden bepalen of terugbetaling verschuldigd is. Een weigering geeft ons geen algemeen recht om altijd het volledige bedrag te behouden.
Het meenemen, gebruiken, verkopen of verstrekken van recreatieve drugs is op onze evenementen niet toegestaan. Dit geldt voor zowel harddrugs als softdrugs. Voor noodzakelijke medicijnen geldt artikel B5.
Personen die door alcohol- of drugsgebruik een gevaar vormen voor zichzelf of anderen, ernstige overlast veroorzaken of redelijke veiligheidsaanwijzingen niet kunnen opvolgen, kunnen worden geweigerd of verwijderd. Bij een medische noodsituatie staat het inschakelen van passende hulp voorop.
Wapens, vuurwerk, laserpennen, gevaarlijke voorwerpen en andere voorwerpen die de veiligheid ernstig kunnen verstoren zijn verboden. Glas, eigen eten en drinken, grote voorwerpen, huisdieren en professionele opnameapparatuur mogen worden beperkt volgens de vooraf verstrekte huisregels. Voor medische noodzaak, hulpmiddelen en assistentiehonden gelden passende uitzonderingen.
Legale voorwerpen worden niet zonder wettelijke grond in beslag genomen of vernietigd. Wij kunnen vragen een niet-toegestaan voorwerp buiten de locatie op te bergen of vrijwillig af te geven. Eventuele bewaarmogelijkheden, kosten en afhaalvoorwaarden melden wij vóór afgifte.
Bij vermoedelijk strafbare feiten kunnen wij de politie inschakelen. Wij handelen bij aangetroffen middelen en voorwerpen binnen onze wettelijke bevoegdheden.

B5 Medicijnen en medische voorzieningen

U mag noodzakelijke medicijnen, medische hulpmiddelen en medisch noodzakelijke voeding meenemen, ook wanneer die afwijken van algemene huisregels.
Neem medicijnen waar redelijkerwijs mogelijk mee in herkenbare verpakking met apotheeketiket. Een ongeopende verpakking, bijsluiter of het bekendmaken van uw diagnose is niet standaard vereist.
Bij twijfel bespreken wij met u een veilige oplossing en betrekken wij zo nodig de EHBO. Wij nemen noodzakelijke medicijnen niet op eigen gezag af en gooien deze niet weg. Medische informatie vragen en verwerken wij alleen voor zover noodzakelijk en rechtmatig.
Meld bijzondere bewaar- of stroombehoeften waar mogelijk vooraf, zodat wij de mogelijkheden kunnen bespreken. Bij onmiddellijk medisch gevaar schakelen wij passende hulp in.

B6 Gedrag en bescherming van artiesten en medewerkers

U behandelt andere bezoekers, artiesten, technici, beveiligers en overige medewerkers met respect.
Uitschelden, herhaaldelijk beledigen, bedreigen, intimideren, discrimineren, seksueel intimideren, ongewenst aanraken en mishandelen zijn niet toegestaan. Ook het gooien van drank of voorwerpen, vernieling, diefstal en ander gevaarlijk of ernstig verstorend gedrag zijn verboden.
U mag een artiest niet dwingen een bepaald nummer te draaien of een optreden te veranderen. Muzikale verzoeken mogen worden gedaan, maar geven geen recht op uitvoering daarvan.
Betreed geen podium, DJ-booth, technische werkplek of andere afgeschermde ruimte zonder toestemming. Raak apparatuur, bekabeling en instrumenten niet aan en plaats geen drinken op of direct naast apparatuur.
Rook en vape alleen waar dat wettelijk en volgens het locatiebeleid is toegestaan. Gebruik de toiletten en de aanwezige afvalvoorzieningen.
Zonder onze toestemming mag u op de door ons beheerde evenementlocatie geen goederen verkopen, reclame verspreiden of commerciële acties uitvoeren.
Wij kunnen bij overtredingen proportionele maatregelen nemen, waaronder een waarschuwing, toegangsweigering of verwijdering. Bij geweld, ernstige bedreiging of onmiddellijk gevaar kan direct worden ingegrepen zonder voorafgaande waarschuwing. Wij kunnen een optreden onderbreken of beëindigen als dat voor de veiligheid noodzakelijk is.
Bij een aan u toe te rekenen ernstige overtreding kan terugbetaling geheel of gedeeltelijk achterwege blijven voor zover dat volgens de wet gerechtvaardigd is. Aantoonbare schade verhalen wij alleen voor zover u daarvoor wettelijk aansprakelijk bent. Wij kunnen aangifte doen van strafbare feiten.

B7 Betalen en consumptiemunten

Wij maken vooraf bekend welke betaalmiddelen gelden, wat consumpties en eventuele munten kosten en hoe lang munten geldig zijn.
Consumptiemunten zijn uitsluitend geldig tijdens de editie van het evenement waarvoor zij zijn verkocht. Ongebruikte munten worden niet teruggenomen en zijn niet inwisselbaar voor geld. Dit vermelden wij ook bij de verkoop. Koop daarom niet meer munten dan u verwacht te gebruiken.
Bij afgelasting, voortijdige beëindiging of andere omstandigheden waarin de wet recht geeft op terugbetaling, blijven uw wettelijke rechten bestaan. In die gevallen informeren wij u over de terugbetaling van ongebruikte munten of consumptietegoeden.

B8 Foto en film

Als wij tijdens een evenement foto’s of films laten maken, informeren wij u vooraf en op de locatie over het doel, het voorgenomen gebruik en de relevante privacyinformatie.
Voor herkenbare portretten en gerichte promotieopnamen vragen wij afzonderlijk toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Toestemming is vrijwillig en kan worden ingetrokken. Voor minderjarigen passen wij de toepasselijke regels voor vertegenwoordiging en toestemming toe.
Overzichtsbeelden publiceren wij alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat en de belangen van afgebeelde personen voldoende zijn beschermd. Een bord bij de ingang of deze voorwaarden levert op zichzelf geen geldige toestemming op. Ook portretrecht wordt gerespecteerd.
Eventueel cameratoezicht voor beveiliging heeft een afzonderlijk doel en wordt apart aangekondigd en verantwoord. Beveiligingsbeelden gebruiken wij niet zonder meer als promotiemateriaal.
U mag voor privégebruik foto’s en korte filmpjes maken, zolang u anderen niet hindert, hun rechten respecteert en eventuele vooraf gemelde beperkingen van artiesten naleeft. Voor professionele of commerciële opnamen is voorafgaande toestemming nodig.
Wij nemen apparatuur of opnamen niet op eigen gezag in beslag en wissen deze niet zonder rechtsgrond.
Gebruik van onze beschermde teksten en beelden vereist toestemming voor zover de wet dat voorschrijft. Wettelijke uitzonderingen blijven gelden.

B9 Wijziging afgelasting en verplaatsing

Kleine wijzigingen in het programma kunnen voorkomen. Bij een wezenlijke wijziging van de overeengekomen prestatie informeren wij u en respecteren wij uw wettelijke rechten op onder meer ontbinding en terugbetaling. Het uitvallen van een hoofdact kan afhankelijk van het aangekondigde evenement een wezenlijke wijziging zijn.
Als wij het evenement volledig afgelasten, hebt u recht op terugbetaling van de volledige ticketprijs inclusief de verplichte service- en boekingskosten die u bij ons of het officiële verkooppunt betaalde. Dit geldt ook bij overmacht.
Bij verplaatsing naar een andere datum bieden wij u de keuze tussen het alternatief en terugbetaling volgens lid 2. U hoeft een voucher of andere datum niet te accepteren.
Wij informeren u over de terugbetaling en betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat uw terugbetalingsrecht en de benodigde gegevens vaststaan. Een ordernummer of digitale ticketverificatie kan volstaan. Wij verlangen geen papieren origineel als dat niet nodig is.
Bij voortijdige beëindiging of gedeeltelijke uitval beoordelen wij welke evenredige terugbetaling of andere oplossing passend en wettelijk verschuldigd is. Wij sluiten deze rechten niet op voorhand uit.
Overmacht is een tekortkoming die volgens de wet niet aan ons kan worden toegerekend. Slecht weer, een defect of uitval van een artiest is niet automatisch overmacht. Wij beperken de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk.
Bijkomende schade, zoals reis- en verblijfkosten, vergoeden wij voor zover wij daarvoor volgens de wet aansprakelijk zijn. Overmacht kan gevolgen hebben voor schadevergoeding, maar neemt uw recht op terugbetaling voor niet-geleverde prestaties niet weg.

B10 Aansprakelijkheid en gehoorbescherming

Wij zijn aansprakelijk volgens de wet, waaronder voor tekortkomingen die aan ons zijn toe te rekenen en voor personen voor wie wij wettelijk verantwoordelijk zijn. Onze zorgplicht voor een veilige organisatie blijft gelden.
Er geldt voor bezoekers geen beperking tot de verzekeringsuitkering en geen algemene uitsluiting voor letsel, diefstal of gevolgschade. Of schade moet worden vergoed, hangt af van de wettelijke vereisten en omstandigheden.
Let op uw eigendommen en volg veiligheidsaanwijzingen op. Dit advies doet geen afbreuk aan onze verantwoordelijkheid voor bijvoorbeeld een door ons aangeboden bewaarneming of een aan ons toe te rekenen beveiligingsfout.
Muziek kan luid zijn. Gebruik geschikte gehoorbescherming, neem rust en houd afstand van luidsprekers. Wij blijven verantwoordelijk voor de geluidsmaatregelen die volgens wet, vergunning en gemaakte afspraken op ons rusten.

Deel C Boekingsvoorwaarden

C1 Diensten en onze rol

Deze voorwaarden gelden voor boekingen van DJ’s, bands en andere artiesten, licht en geluid, technische ondersteuning en aanvullende diensten zoals fotografie, videografie, een saxofonist of pianist. De offerte bepaalt wat u precies afneemt.
Bij uitvoering in onze eigen naam zijn wij uw contractspartij voor de overeengekomen prestatie. Wij blijven verantwoordelijk voor de ingeschakelde uitvoerders voor zover de wet dat bepaalt. Het enkele feit dat een uitvoerder zelfstandig ondernemer is, verandert dit niet.
Alleen als wij dit vóór het boeken uitdrukkelijk met u afspreken, treden wij uitsluitend als bemiddelaar op voor een bepaalde dienst. Wij vermelden dan wie de externe contractspartij is, welke prestatie die partij levert, met wie u de overeenkomst sluit, wie factureert en welke afzonderlijke bemiddelingsvergoeding geldt.
De voorwaarden van een externe contractspartij worden vóór de betreffende boeking beschikbaar gesteld. Wij blijven verantwoordelijk voor onze eigen bemiddeling en de daarover verstrekte informatie. Bij onduidelijkheid kunnen wij ons niet enkel met een verwijzing naar bemiddeling aan overeengekomen uitvoeringsverplichtingen onttrekken.

C2 Aanvraag offerte en boeking

Een aanvraag is vrijblijvend en reserveert geen datum. Een optie geldt alleen als wij de duur en voorwaarden daarvan schriftelijk bevestigen.
Onze offerte vermeldt de geldigheidsduur, diensten, datum, locatie, planning, prijs en belangrijke uitvoeringsvoorwaarden. Een boeking komt tot stand door uw aanvaarding van een nog geldig aanbod. Een overeenkomst kan ook zonder handtekening ontstaan, bijvoorbeeld door akkoord per e-mail.
Wij bevestigen de boeking op een bewaarbare manier. Een automatische ontvangstbevestiging van een aanvraag is op zichzelf geen boekingsbevestiging.
Wij leggen ten minste vast: de geboekte act en eventuele essentiële artiest, speelduur, pauzes, op- en afbouwtijden, technische omvang, bereikbaarheid, contactpersonen, prijs, betaalmomenten en eventuele aanvullende diensten.
Kennelijke fouten bespreken wij onmiddellijk. Wij mogen een bevestigde prijs of inhoud niet naar eigen inzicht achteraf veranderen.

C3 Prijs betaling en meerwerk

Bij consumenten vermelden wij de totaalprijs inclusief btw en voorzienbare verplichte kosten. Bij zakelijke offertes mag de prijs exclusief btw worden genoemd als dat duidelijk is. Reis-, parkeer-, transport-, personeels- en eventuele overnachtingskosten staan in de offerte of zijn daarin als inbegrepen aangeduid.
De offerte vermeldt of een aanbetaling geldt en wanneer het restant moet zijn betaald. Zonder afzonderlijke afspraak geldt geen aanbetaling en betaalt u onze factuur binnen 14 dagen na factuurdatum. Een aanbetaling is onderdeel van de prijs en niet automatisch een niet-terugbetaalbare reserveringsvergoeding.
De overeengekomen prijs blijft gelden. Wijzigingen voeren wij alleen uit na overleg en akkoord over prijs en gevolgen. Een prijsverhoging is geen automatisch gevolg van stijgende inkoopkosten.
Extra uren of andere uitbreidingen zijn meerwerk als u daarmee instemt. Wij spreken de prijs of berekeningswijze vooraf af. U wijst iemand aan die op de dag zelf bevoegd is extra werkzaamheden goed te keuren.
Bij te late betaling kunnen wij de toepasselijke wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten rekenen. Een consument ontvangt vóór incassokosten een correcte kosteloze aanmaning met ten minste 14 dagen om alsnog te betalen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Daarin vermelden wij de gevolgen en het verschuldigde incassobedrag. Wij rekenen geen aanvullende herinnerings- of administratiekosten naast incassokosten.
Opschorting wegens niet-betaling gebeurt alleen als de wet dit toelaat en in verhouding tot de tekortkoming. Waar nodig geven wij eerst een redelijke hersteltermijn. Wettelijke rechten van de klant om betaling op te schorten blijven bestaan.

C4 Bedenktijd bij consumenten

Voor op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten consumentenovereenkomsten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode kan de wettelijke uitzondering gelden, bijvoorbeeld voor een daarvoor gereserveerd optreden. Wij vermelden vóór het sluiten van de overeenkomst per betreffende dienst of geen bedenktijd geldt en waarom.
De uitzondering geldt niet automatisch voor elke aanvullende dienst of voor losse verhuur van techniek. Als voor een onderdeel wel bedenktijd geldt, verstrekken wij vooraf de wettelijk vereiste informatie en het modelformulier voor ontbinding. Het ontbreken daarvan kan de termijn verlengen.
U kunt herroepen door ons vóór het einde van de termijn ondubbelzinnig te laten weten dat u de overeenkomst herroept, bijvoorbeeld per e-mail. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Bij geldige herroeping betalen wij de daarvoor ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding terug, behoudens een wettelijk toegestane vergoeding voor reeds geleverde diensten.
Voor het starten van een dienst tijdens de bedenktijd vragen wij, wanneer nodig, uw uitdrukkelijke verzoek en verstrekken wij de verplichte informatie over evenredige betaling. Uw herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder uw voorafgaande instemming en erkenning van dat gevolg.
Geen bedenktijd hebben is iets anders dan geen recht hebben om op te zeggen. Artikel C8 regelt opzegging en annulering.

C5 Locatie bereikbaarheid en veilige werkomstandigheden

U verstrekt vóór het boeken de informatie die redelijkerwijs nodig is om de uitvoering en de prijs te bepalen. Dit betreft onder meer de locatie, het aantal gasten, de planning, geluidslimieten, laad- en losmogelijkheden, loopafstanden, trappen, verdiepingen, liften, stroomvoorziening en locatievoorschriften. Wij vragen de technische gegevens die voor onze uitvoering nodig zijn actief uit.
Tenzij wij anders afspreken, is onze offerte gebaseerd op een opstelplaats op de begane grond die vanaf de afgesproken laad- en losplek veilig en zonder trappen bereikbaar is. Deze uitgangspunten vermelden wij ook in onze offerte of boekingsinformatie.
Bevindt de opstelplaats zich op een verdieping, in een kelder of op een andere moeilijk bereikbare plaats, dan meldt u dit vóór het boeken. Wij spreken vooraf af of vervoer mogelijk is en welke lift, hulpmiddelen, extra medewerkers, tijd en kosten daarvoor nodig zijn.
Een aanwezige lift moet geschikt en beschikbaar zijn voor het veilige vervoer van onze medewerkers en apparatuur. Wij zijn niet verplicht zware of omvangrijke apparatuur via trappen te vervoeren als dit onveilig is of redelijkerwijs niet van onze medewerkers kan worden verlangd.
Blijkt ter plaatse dat niet-gemelde trappen, verdiepingen of andere obstakels de uitvoering belemmeren, dan bespreken wij eerst een veilige en redelijke oplossing. Dit kan een andere opstelplaats of inzet van geschikt materieel zijn. Eventueel meerwerk wordt vooraf besproken. Voor zover extra kosten als schade op u worden verhaald, moet daarvoor een wettelijke grondslag bestaan.
U zorgt voor de voorzieningen die uitdrukkelijk aan u zijn toegewezen, waaronder tijdige toegang, voldoende werkruimte, een stabiele ondergrond en de afgesproken stroomvoorziening. Kabelroutes en nooduitgangen moeten veilig en vrij kunnen worden gehouden. Wij blijven verantwoordelijk voor de veiligheid van onze eigen apparatuur en installatie.
Bij een buitenoptreden zorgt u, tenzij wij dit zelf leveren, voor een vooraf met ons afgestemde overkapping en bescherming tegen regen, spatwater, wind en andere weersinvloeden. De werkplek, apparatuur, aansluitingen en bekabeling moeten gedurende opbouw, optreden en afbouw veilig en voldoende droog kunnen blijven.
Een partytent, parasol of afdak is alleen voldoende als deze onder de feitelijke omstandigheden passende bescherming biedt en veilig is opgesteld. Wij mogen extra bescherming of een andere opstelplaats verlangen als dat redelijkerwijs nodig is voor een veilige uitvoering.
Wij beginnen niet of onderbreken onze werkzaamheden bij een concreet veiligheidsrisico, zoals regen of water bij ongeschikte elektrische apparatuur, een onveilige stroomvoorziening, een instabiel podium, gevaarlijke wind, onweer of een onveilige transportroute. Wij lichten de reden zo concreet mogelijk toe. Bij onmiddellijk gevaar mogen wij direct handelen en onze apparatuur veiligstellen.
Als herstel mogelijk is, bieden wij u waar redelijkerwijs mogelijk gelegenheid om de situatie binnen een passende termijn veilig te maken. Wij hervatten zodra dit verantwoord kan. Als geen veilige oplossing beschikbaar komt, mogen wij de uitvoering geheel of gedeeltelijk weigeren of beëindigen voor zover de wet dit toestaat.
De financiële gevolgen hangen af van de oorzaak en de wettelijke verantwoordelijkheid. Als u een afgesproken voorziening niet levert of belangrijke locatiegegevens onjuist verstrekt, kunnen aantoonbare extra kosten en andere wettelijk verschuldigde bedragen voor uw rekening komen. Wij houden rekening met besparingen en beperken de schade. De volledige boekingsprijs blijft niet automatisch verschuldigd.
De overeengekomen technische specificaties maken alleen deel uit van de overeenkomst als zij vooraf zijn verstrekt en overeengekomen. Wij leggen niet achteraf eenzijdig kostbare voorzieningen op.
Wij leggen vooraf vast wie vergunningen, meldingen, muzieklicenties, toestemming van de locatie en eventuele beveiliging regelt en betaalt. Deze taakverdeling verandert wettelijke verplichtingen tegenover autoriteiten of rechthebbenden niet.
Bij vertraging bespreken wij de gevolgen voor de planning en speelduur. Wij zijn niet verplicht na de afgesproken eindtijd door te werken. Eventuele verlenging wordt apart overeengekomen. Als wij zelf verantwoordelijk zijn voor de vertraging, respecteren wij uw wettelijke rechten op herstel, een passende terugbetaling of schadevergoeding.

C6 Optreden gedrag en bescherming van uitvoerders

Wij voeren de afgesproken diensten zorgvuldig en professioneel uit. Muziekvoorkeuren, verzoeknummers en nummers die u niet wilt horen bespreken wij vooraf. Wij kunnen niet garanderen dat ieder verzoeknummer beschikbaar of passend is, of dat de dansvloer steeds gevuld is.
De afgesproken speelduur, pauzes en uiterste eindtijd gelden. Langer doorgaan kan alleen met instemming van de betrokken partijen, binnen de toegestane tijden en tegen een vooraf overeengekomen vergoeding.
U zorgt binnen uw mogelijkheden en verantwoordelijkheden voor een veilige werkomgeving en een respectvolle behandeling van onze artiesten, technici en overige uitvoerders. U wijst een nuchtere en bereikbare contactpersoon aan die bij problemen kan ingrijpen of de verantwoordelijke locatiebeheerder of beveiliging kan inschakelen.
U informeert uw gasten waar nodig over de gedragsregels. Uitschelden, herhaaldelijk beledigen, bedreiging, intimidatie, discriminatie, seksuele intimidatie, ongewenst aanraken, mishandeling en het gooien van drank of voorwerpen naar onze uitvoerders zijn niet toegestaan.
Gasten mogen zonder toestemming geen podium, DJ-booth of technische werkplek betreden en geen apparatuur, bekabeling of instrumenten aanraken. Drank en andere vloeistoffen moeten op veilige afstand van apparatuur worden gehouden.
Het gebruiken, verhandelen of verstrekken van recreatieve drugs tijdens de uitvoering wordt door ons niet toegestaan. Noodzakelijke medicijnen vallen niet onder dit verbod. U neemt, binnen uw mogelijkheden en verantwoordelijkheden, redelijke maatregelen om drugsgebruik en daarmee samenhangende overlast bij onze werkplek te voorkomen.
Bij ongewenst gedrag vragen wij u of de aangewezen contactpersoon om in te grijpen en de situatie te herstellen. Afhankelijk van de ernst kunnen wij een waarschuwing geven of het optreden tijdelijk onderbreken.
Bij mishandeling, ernstige bedreiging, onmiddellijk gevaar of andere omstandigheden waarin doorgaan redelijkerwijs niet verantwoord is, mogen wij zonder voorafgaande waarschuwing stoppen, een veilige plaats opzoeken en zo nodig vertrekken of de politie inschakelen.
Als de veiligheid niet binnen een redelijke termijn kan worden hersteld of ernstige incidenten zich herhalen, mogen wij de uitvoering beëindigen voor zover de wet dit toestaat. Wij leggen de reden waar mogelijk vast.
U bent niet automatisch aansprakelijk voor ieder gedrag van een gast. Wel kunt u aansprakelijk zijn voor uw eigen handelen of nalaten, waaronder het niet nakomen van afgesproken veiligheidsverplichtingen. De financiële afrekening volgt de wettelijke regels. De volledige prijs is niet automatisch verschuldigd en een automatische boete geldt niet.
Als een uitvoerder uitvalt, informeren wij u zo snel mogelijk en onderzoeken wij een passend alternatief. Vervanging door een andere artiest vindt plaats na overleg en, als de identiteit of kwaliteit essentieel is voor de boeking, met uw instemming.
Een alternatief hoeft u niet te accepteren als het wezenlijk afwijkt van wat u hebt geboekt. Is uitvoering van de overeengekomen prestatie onmogelijk en komt er geen passend akkoord, dan gelden uw wettelijke rechten, waaronder terugbetaling voor het niet-geleverde deel en eventuele schadevergoeding bij een toerekenbare tekortkoming.
Uitval wegens ziekte, een technisch defect of problemen bij een ingehuurde partij is niet automatisch overmacht. Wij treffen redelijke maatregelen om uitval te voorkomen en de gevolgen te beperken.

C7 Apparatuur en aanvullende diensten

Bij apparatuurhuur leggen wij de inventaris, huurperiode, levering, eventuele bediening, retourmomenten en eventuele borg vooraf vast. Zonder afspraak over zelfstandige bediening mag alleen ons personeel de apparatuur bedienen.
Bij overdracht en retour controleren wij waar mogelijk samen de staat van de apparatuur. Meld schade, storingen of vermissing direct. Een melding is geen erkenning van aansprakelijkheid.
Gebruik apparatuur uitsluitend volgens de afgesproken bestemming en verstrekte instructies. Verplaats, wijzig, open of repareer apparatuur niet zonder onze toestemming. Houd onbevoegden op afstand en neem redelijke maatregelen tegen diefstal, vocht en beschadiging.
Uw aansprakelijkheid voor schade of vermissing volgt uit de wet en de rechtsgeldig gemaakte afspraken. Normale slijtage en aan ons toe te rekenen gebreken komen niet voor uw rekening. U bent niet automatisch aansprakelijk voor alle schade door aanwezige gasten.
Bij verhaalbare schade houden wij rekening met herstelbaarheid, ouderdom en waarde. Wij rekenen niet standaard de nieuwwaarde.
Een afgesproken borg betalen wij binnen 14 dagen na retour en controle terug. Een inhouding onderbouwen wij met een specificatie. Het onbetwiste deel betalen wij tijdig terug.
Bij fotografie en videografie leggen wij vooraf vast: aanwezigheid, omvang van de levering, selectie en nabewerking, levertermijn, bestandsvorm, eventuele revisies en gebruiksrechten.
Auteursrechten gaan alleen over als dat rechtsgeldig is afgesproken. U krijgt de overeengekomen gebruiksrechten. Publicatie door ons of de maker voor eigen promotie vereist een afzonderlijke rechtmatige grondslag en naleving van portretrecht.
U kunt niet namens alle gasten algemene toestemming geven voor promotioneel beeldgebruik. Wij spreken af wie gasten informeert en eventuele noodzakelijke toestemmingen regelt.
Voor bijzondere effecten, lasers, rook, confetti, podia en andere aanvullende voorzieningen maken wij vooraf afzonderlijke veiligheids- en uitvoeringsafspraken. Wij gebruiken die alleen als locatie, vergunning en veiligheid dat toestaan.

C8 Annulering en opzegging door u

U kunt een annulering of opzegging melden via info@dukersenvanrij.nl. Wij bevestigen de ontvangst. Een rechtsgeldige opzegging wordt niet afhankelijk van onze bevestiging. Andere wettelijk geldige wijzen van opzegging blijven mogelijk.
Een consument kan een overeenkomst van opdracht te allen tijde opzeggen. Daarvoor rekenen wij geen boete of schadevergoeding wegens de opzegging zelf. Wel kan een vergoeding verschuldigd zijn voor redelijk gemaakte, niet in het loon begrepen onkosten en een redelijk deel van het loon, voor zover de wet dat toestaat.
Wij onderbouwen de afrekening met de verrichte werkzaamheden, relevante onvermijdbare kosten, het voordeel voor u, de reden van beëindiging en de overige omstandigheden. Besparingen en redelijkerwijs mogelijk vervangend werk worden meegenomen voor zover juridisch relevant. Dubbele vergoeding voor dezelfde post is uitgesloten.
Het volledige loon bij een consumentenopdracht kan alleen aan de orde zijn als aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, waaronder de redelijkheid daarvan en aftrek van besparingen. Wij hanteren voor consumenten geen automatische staffel van annuleringspercentages en behouden een aanbetaling niet zonder afrekening.
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt als standaard eveneens een onderbouwde afrekening van werkzaamheden, onvermijdbare kosten en de volgens de wet verschuldigde vergoeding. Een afwijkende zakelijke annuleringsregeling geldt alleen als die vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen en rechtsgeldig is. Zonder die afspraak geldt geen vaste procentuele staffel.
Voor zelfstandige huur of andere prestaties die juridisch geen opdracht zijn, gelden de toepasselijke wettelijke regels en vooraf overeengekomen specifieke voorwaarden.
Een geldig herroepingsrecht of een recht op ontbinding wegens onze tekortkoming gaat voor op een regeling voor vrijwillige annulering.
Wij verrekenen een betaalde aanbetaling met het daadwerkelijk verschuldigde bedrag en betalen het overschot binnen 14 dagen na vaststelling van de afrekening terug. Wij verstrekken de afrekening zonder onnodige vertraging en melden het als onderzoek nodig is.

C9 Verplaatsen en wijzigen door u

Wilt u datum, locatie of omvang wijzigen, dan bekijken wij beschikbaarheid en gevolgen. Een wijziging is pas definitief nadat wij daarover overeenstemming hebben bereikt.
Wij vermelden vooraf eventuele aantoonbare extra kosten en gevolgen voor reeds gemaakte afspraken met derden. Wij verrekenen ontvangen betalingen en vermijden dubbele kosten.
Als verplaatsing niet mogelijk is, wordt de bestaande overeenkomst niet automatisch gewijzigd. U kunt beslissen of u die wilt laten uitvoeren of wilt beëindigen volgens artikel C8. Uw eventuele wettelijke rechten op kosteloze beëindiging blijven bestaan.

C10 Tekortkoming beëindiging en overmacht

Als een partij afspraken niet nakomt, geeft de andere partij waar wettelijk vereist eerst schriftelijk een redelijke termijn om alsnog na te komen. Voor een optreden op een essentiële vaste datum kan herstel later onmogelijk of zinloos zijn. Dan gelden de wettelijke uitzonderingen op dit vereiste.
Ontbinding of opschorting moet volgens de wet gerechtvaardigd zijn en in verhouding staan tot de tekortkoming. Wij hebben geen algemeen recht om een bevestigde boeking zonder geldige reden te beëindigen.
De bevoegdheden om bij onveilige omstandigheden of ernstige incidenten direct in te grijpen, zoals beschreven in artikelen C5 en C6, blijven gelden.
Bij een niet aan een partij toe te rekenen verhindering overleggen partijen over uitvoerbare alternatieven. Verplaatsen of vervanging is alleen bindend na akkoord. U hoeft geen voucher te accepteren.
Bij blijvende onmogelijkheid of wanneer de wet anderszins ontbinding toelaat, rekenen wij af volgens de toepasselijke wettelijke regels. Voor niet-geleverde prestaties betalen wij ontvangen bedragen terug. Afzonderlijke reeds geleverde prestaties worden alleen afgerekend voor zover zij juridisch verschuldigd zijn en voor u betekenis behouden.
Regen, lage opkomst, betalingsproblemen, voorzienbare logistieke problemen en normale bedrijfsrisico’s leveren niet zonder meer overmacht op. Ook storingen en uitval van uitvoerders worden naar de concrete omstandigheden beoordeeld.
Dat weersomstandigheden niet automatisch overmacht zijn, betekent niet dat wij onder onveilige omstandigheden moeten werken. De veiligheidsafspraken uit artikel C5 blijven van toepassing.
Overmacht kan een verplichting tot schadevergoeding uitsluiten, maar rechtvaardigt niet automatisch het behouden van betalingen voor niet-geleverde diensten. Het niet doorgaan van het feest van de opdrachtgever betekent evenmin automatisch dat de geboekte dienst juridisch onmogelijk is.

C11 Aansprakelijkheid

Voor consumenten geldt de wettelijke aansprakelijkheidsregeling zonder contractuele beperking tot het factuurbedrag of de verzekeringsuitkering. Ook voor zakelijke klanten geldt de wettelijke aansprakelijkheidsregeling.
Wij blijven verantwoordelijk voor onze eigen prestaties en voor ingeschakelde hulppersonen voor zover de wet dat voorschrijft. Bij uitsluitend vooraf overeengekomen bemiddeling ziet onze verantwoordelijkheid op onze eigen bemiddelingsverplichtingen. De uitvoerder draagt zijn eigen contractuele verantwoordelijkheid.
De opdrachtgever en andere betrokkenen zijn aansprakelijk voor schade voor zover de wet dat bepaalt. Deze voorwaarden bevatten geen algemene verplichting voor de opdrachtgever om alle schade of claims van gasten over te nemen.
Schade melden partijen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is. Beide partijen nemen redelijke maatregelen om schade te beperken.
Het verantwoord onderbreken of niet beginnen van werkzaamheden wegens een concreet veiligheidsrisico is op zichzelf geen tekortkoming. Bij de beoordeling van aansprakelijkheid en betalingsverplichtingen blijven de oorzaak van het risico, de gemaakte afspraken en het handelen van beide partijen bepalend.